Résumé
Rapport de stage au CIC. Comment et par quels moyens développer un portefeuille client ? Comment peut-on entretenir un portefeuille client ? Le Groupe CIC a développé ses offres et mis en place d'importants moyens marketing afin d'accroître ses encours et d'augmenter ses parts de marché. Le Groupe CIC souhaite passer de 3,5 % de parts de marché en 2005, à 4,9 % en 2006. Ainsi le CIC renforcera son positionnement, en particulier dans le cadre du crédit maîtrisé, en visant à développer une démarche proactive et anticipatrice de la relation client-conseiller.
Sommaire:
Introduction
I) Le Groupe CIC
II) Présentation géographique du secteur
III) Description des missions
IV) Missions particulières
Conclusion