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Les méthodes d'observation et de recueil des données
| Note : 
RésuméCours présentant un nouvel outil de pilotage du changement à travers l'observation des comportements dans l'organisation. Sont mises en exergue les méthodes directes, indirectes et participantes avec, à chaque fois, une présentation des avantages et des limites de telles approches.
Sommaire:
1) TYPES DE METHODES D'OBSERVATION
1. Observation indirecte
2. Observation directe
3. Observation participante
2) PARADOXE DE L'OBSERVATEUR
1. Observation indirecte
2. Observation directe
3. Observation participante
3) PROBLEME D'ECHANTILLONAGE ET CONSTITUTION DE L'ECHANTILLON
1. Méthode aléatoire
2. Méthode des quotas
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