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Marketing
Le programme de fidélisation de Sofitel
| Note : 
RésuméAnalyse de la fidélisation des clients par Sofitel, et notamment à partir de la carte de fidélité. Vous trouverez l'analyse des mécanismes et des supports utilisés par l'entreprise.
Sommaire:
Introduction
I) Contenu
II) Supports
III) Mécanismes
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