Résumé
Cours de management portant sur le développement des compétences. Ce cours étudie plus particulièrement les facteurs de convergence entre le Knowledge Management (KM) et E-learning. Il s'agit plus précisément d'examiner le rôle du développement des compétences dans la convergence du Knowledge Management et du E-learning. Nous commencerons par examiner la notion de compétence du double point de vue de la stratégie d'entreprise et de la gestion des Ressources Humaines, pour voir la place importante qu'occupe ce concept dans la science managériale. Nous verrons ensuite, en quoi le développement des compétences représente un enjeu majeur pour les courants du Knowledge Management et du E-learning et comment il permet leur convergence. Enfin, nous terminerons par un survol des difficultés que pose l'introduction des dispositifs Knowledge Management et E-learning en tant que systèmes sociotechniques complexes et en tant qu'inducteurs de changements.
Plan simplifié du cours:
Introduction
I) La notion de compétence
A. La notion de compétence en stratégie
B. La notion de compétence en GRH
C. Deux éclairages complémentaires de la notion de compétence
II) Le développement des compétences
A. Le développement des compétences enjeu majeur de la démarche KM
B. Le E-learning comme réponse aux défis du développement des compétences
C. La convergence KM/E-learning
III) Réussir la mise en oeuvre convergente des projets KM et E-learning
A. La conduite du changement
B. Les étapes du projet
C. Les obstacles
D. Les facteurs clefs de succès
Conclusion