Résumé
Cours de marketing sur l'étude de marché. On ne procède jamais à une étude de marché, à une recherche d'information spécifique par simple curiosité : toute étude de marché a pour but de résoudre un problème marketing et de prendre des décisions, en outre, tout type d'étude, qu'elle soit faite en interne ou confiée à une société spécialisée, a un coût. La recherche marketing est à la fois utile en amont pour définir des couples produit-marché sur lesquels l'entreprise va focaliser son action (marketing stratégique), le mix nécessaire pour toucher ses clients (marketing opérationnel) et en aval pour contrôler le bien-fondé des actions mises en place. L'étude de marché a une triple fonction : diagnostic, stratégique et contrôle.
Sommaire:
I) Chapitre introductif
A. Place de la RM au sein de la démarche marketing
B. Définition de la RM
C. Typologie des études marketing
D. La réalisation d'une étude de marché
II) Les études qualitatives
A. Comparatif étude qualitative / étude quantitative
B. Les entretiens individuels
C. L'analyse de contenu
D. Les réunions de groupe
III) Les enquêtes quantitatives
A. L'échantillonnage
B. Les échelles d'attitude
C. Les enquêtes standards
IV) Les panels
A. Les panels consommateurs
B. Les panels distributeurs
C. Conclusion sur les panels consommateurs et distributeurs
D. Les panels mixtes