La négociation sociale

Management/org. | 4 pages | 17-10-2007 (maj) | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Cours de management sur la négociation sociale. La négociation est un processus visant à mettre fin à un conflit ou à parvenir à un accord. Dans chaque situation où une négociation intervient, les motivations des intervenants diffèrent en fonction de leurs intérêts respectifs. C'est pourquoi la négociation, outil en vue de trouver un accord entre deux ou plusieurs parties, doit être adaptée dans sa formalisation à l'objet cherché.

Sommaire:

I) Hétérogénéité des situations dans lesquelles peuvent intervenir une négociation, différents degrés de complexité que peuvent rencontrer les négociateurs

II) Appréhender les outils de négociation et de préparation de cette derrière dans le but de favoriser une issue positive au terme d'une négociation

III) Règles substantielles à respecter en fonction de la position des parties dans le cadre d'une négociation, risques d'échecs liés à l'utilisation de certaines « tactiques »

IV) Autres types d'outils de résolution de conflits comme la médiation qui est de plus en plus usitée et se révèle très efficace

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