Le comportement du consommateur en marketing

Marketing | 32 pages | 01-07-2007 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Cours sur le comportement du consommateur. L'ambition de ce cours est de bien placer les consommateurs au centre de la théorie et de la pratique du marketing. Tout d'abord, il s'agit de comprendre et maîtriser les phénomènes et les théories associées au comportement du consommateur. Ensuite, il faut retenir les principales étapes à prendre en compte dans l'étude du comportement. De plus, il s'agit de retenir les variables propres à l'individu et celles relatives à l'environnement au sens large, qui vont déclencher ou non l'acte d'achat. Enfin, il s'agit, à l'issue du cours, de pouvoir énoncer le grands traits des théories ou modèles associés au comportement du consommateur.

Sommaire:

I) Rappel des objectifs du marketing
II) Qu'est-ce que le consommateur ?
III) A quoi sert l'étude du comportement ?
IV) Qu'est ce que le comportement ?
V) Quels sont les facteurs explicatifs du comportement ?
VI) Comment se forme le processus d'achat ?
VII) Quels sont les différents modèles de processus d'achat ?
VIII) Comment étudier les comportements et les motivations des consommateurs ?

Conclusion

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