Résumé
Support de cours de marketing réalisé au profit des étudiants d'une école de commerce. Il décrit les étapes nécessaires pour la création d'un service marketing au sein de l'entreprise, phase par phase. Ce document a été conçu dans un souci pédagogique.
Sommaire:
I) La phase de préparation
A. Constitution d'un comité de projet
B. Analyse des activités marketing de l'entreprise
II) La phase de mise en place
A. Définition de la mission du service marketing
B. Choix et représentation de la structure organisationnelle
C. Réalisation des descriptifs de postes
D. Mise en oeuvre des moyens matériels
E. Recrutement des collaborateurs du service marketing
III) La phase de mise en route et de suivi
Bibliographie