Comment rédiger un questionnaire ?

Marketing | 11 pages | 18-06-2007 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Support de cours réalisé au profit des étudiants d'une école de commerce. Vous y trouverez l'essentiel à savoir sur les règles à respecter lors de la rédaction d'un questionnaire.

Ce document a été conçu dans un souci pédagogique.

Plan simplifié:

A- Les règles générales de rédaction

1. Le style de rédaction

2. La longueur du questionnaire

3. L'ordre des questions
a- Les questions de prise de contact
b- Les questions de mise en situation
c- Les questions de transition
d- Les questions d'aide à la mémorisation
e- Les questions piège
f- Les questions d'identité

4. La forme des questions
a- Les questions fermées à réponse unique
b- les questions fermées à réponses multiples
c- Les questions fermées à réponses à classer
d- Les questions à échelle
e- Les questions ouvertes

5. La structure du questionnaire
a- L'accroche
b- Le corps du questionnaire
c- La fiche signalétique

6. La présentation matérielle du questionnaire

B- Le contenu du questionnaire

1. Enquête sur les faits
2. Enquête sur les opinions
3. Enquête sur les intentions
4. Enquête sur les motivations

Bibliographie

Recommandations

Du même auteur

Nouveautés dans la rubrique Marketing

Les plus visités dans la matière Marketing