Résumé
Étude marketing sur le prix. Jusqu'à ces dernières années, le prix était une valeur en soi, un élément simple à apprécier pour l'individu. Mais aujourd'hui, le prix constitue un élément de l'achat qui s'apprécie de « manière relative » par rapport à un environnement (concurrence, niveau de qualité exigé, situation personnelle sociale ou financière, valeur personnelle accordée au produit…) qui change régulièrement. Le prix est aujourd'hui remis en cause parce qu'il est devenu un objet de scandale, de contestation, de grèves. Il est également sous haute surveillance par un consommateur plus averti. Comment agit ce nouveau consommateur ? Pourquoi peut-on le qualifier de « conso'acteur » ? Quelles en sont les conséquences pour les entreprises ? Comment le prix influence-t-il le raisonnement du consommateur et dans quelle mesure parle-t-on d'une sensibilité au prix ?
Sommaire:
Introduction
I) Quelle est la place du prix dans le processus d'achat ?
A. Le prix
B. Le prix de référence et le prix psychologique
C. La sensibilité au prix
II) Un nouveau consommateur plus vigilant, plus acteur et plus malin...
A. Une stratégie de vigilance, de défense et de contournement
B. Un consommateur plus malin et plus « radin »
C. Un consommateur qui a modifié ses habitudes de consommation
III) Quelles sont les conséquences de cette nouvelle sensibilité pour les entreprises ?
A. Faire face aux phénomènes grandissants (low cost, hard discount, gratuit)
B. Remettre à plat les stratégies devient nécessaire
Conclusion