Résumé
Cours sur les critères d'évaluation d'une opération de marketing direct. La communication directe doit être efficace à court terme, en donnant des informations détaillées à la suite d'une demande en obtenant des informations sur les clients potentiels et en poussant rapidement une population à se déplacer en vue d'un achat. La nature des opérations de communication sera différente selon les objectifs. On peut ainsi définir cinq profils d'entreprises selon les objectifs.
Sommaire:
Introduction
I) Nature du produit
II) La cible et les fichiers (BDD)
A. La cible et les clients
B. Comment mieux connaître la cible
C. La structuration des cibles
D. L'organisation du ciblage permet d'optimiser les investissements en communication