Résumé
Rapport de stage effectué au sein d'un magasin Leroy Merlin en tant que conseiller de vente du rayon électricité/luminaire. L'accent dans ce rapport porte tout particulièrement sur le déroulement d'une vente et les techniques de vente associées ainsi que sur les différents profils de clients.
Sommaire:
I) Présentation du cadre de travail
A. Présentation de l'enseigne Leroy Merlin
B. Fonction et présentation de Leroy Merlin
C. Le rayon électricité
II) Intégration au sein du magasin
A. Formation
B. Organisation du temps de travail
C. Acquisition des connaissances
III) Les clients
A. Gestion de la clientèle
B. Les différents profils de clients
IV) Les produits
V) La vente
VI) Appréciation personnelle