Résumé
Rapport d'un projet de simulation d'une file d'attente et étude du cas d'une seule queue pour un seul guichet. Il faut savoir tout d'abord que dans une file d'attente, il y a toujours des critères de performances de simulation qui sont : le séjour moyen dans la file, la moyenne du nombre de clients dans la file, le séjour maximal dans la file, le nombre maximal de clients dans la file et la distribution de la durée de séjour dans la file. Tous ces critères vont influencer la rentabilité des services au guichet, c'est pour cette raison que la théorie des files d'attentes est importante et qu'il est très intéressant de se pencher sur ce problème.
Sommaire:
Introduction
I) Mise en évidence expérimentale
A. Nombre de personnes dans la file d'attente
B. Probabilité d'avoir k personnes dans le système
C. Nombre moyen de clients dans la file d'attente
D. Temps moyen d'attente
II) Formules théoriques
III) Autres cas
Conclusion