Résumé
Dossier Word illustré, réalisé en première année de DUT Techniques de Commercialisation, concernant le marketing automobile : le comportement des consommateurs, la segmentation du marché et le positionnement de deux automobiles choisies pour ce dossier.
Sommaire simplifié:
Introduction
I) Étude de comportement du consommateur
A. Risques et qualité
B. Les variables d'influence
C. Les processus de décision
II) La segmentation
A. La segmentation socio-démographique
B. Les variables psychosociologiques
C. Avantages recherchés
III) Le positionnement
A. La Fiat grande Punto
B. La BMW Série 5 Touring
Conclusion