Résumé
Cours de marketing portant sur le comportement du consommateur. En quoi consiste l'étude comportementale, comment influence t-elle les différents modèles de processus d'achat ? Quelles sont les motivations des consommateurs ? Leurs besoins ?
Sommaire:
Introduction
I) Qu'est-ce que le consommateur ?
II) A quoi sert l'étude du comportement ?
III) Qu'est ce que le comportement ?
IV) Quels sont les facteurs explicatifs du comportement ?
V) Comment se forme le processus d'achat ?
VI) Quels sont les différents modèles de processus d'achat ?
VII) Comment étudier les comportements et les motivations des consommateurs ?
Conclusion