Le marketing de la SNCF

Marketing | 30 pages | 17-03-2007 | Format : | Note : 7.50/10 |

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Étude marketing portant sur la SNCF. L'entreprise met en avant de nombreux atouts internes, notamment une grande maîtrise technologique, mais aussi des ressources marketing mises en place récemment et qui semblent d'ores et déjà porter leurs fruits et lui donne un avantage concurrentiel en terme de politique de communication, de distribution et quelquefois de prix.

Sommaire:

Introduction

Première partie : marketing d'étude

I) Analyse interne : Présentation de l'entreprise

A. Historique
B. L'activité en quelques chiffres
C. Chiffre d'affaires

II) Analyse externe

A. Quantification du marché
B. Macro environnement
C. Diagnostic Opportunités/Menaces
D. Diagnostic Forces/Faiblesses

Deuxième partie : Le marketing stratégique

I) Une identité visuelle nouvelle pour une ambition nouvelle
II) La SNCF a une image d'employé contrastée
III) La SNCF prend de l'avance sur la concurrence

Troisième partie : Le marketing opérationnel

I) Produit

II) Prix

A. Les offres permanentes
B. Les offres ponctuelles
C. Les nouveautés

III) Place Distribution

A. Les idées d'avance
B. Le film publicitaire

IV) Promotion Communication

A. Les raisons de la nouvelle communication
B. Une signature qui donne le cap
C. Une identité visuelle et sonore
D. Le plan média

Conclusion

Bibliographie

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