Le travail et la motivation au sein des maisons de retraite

Management/org. | 20 pages | 04-01-2006 | Format : | Note : 10.00/10 |

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Etude à travers un cas pratique (étude terrain avec des entretiens) du travail au sein d'une maison de retraite et des facteurs de motivation de ses employés.

Extrait:

Motiver ses salariés n'a jamais été chose aisée. Elle l'est d'autant moins quand il s'agit d'une activité peu reconnue et peu valorisante. C'est pourquoi nous avons décidé de nous intéresser à la motivation du personnel d'une maison de retraite. En effet, comment expliquer la motivation d'employés confrontés aux humeurs changeantes des personnes âgées, à leurs problèmes d'hygiène et de santé, sans parler du taux de mortalité élevé ? Face à un environnement peu attractif, et donc, selon nous, peu motivant, nous nous sommes donc efforcés de chercher quel(s) pouvait (aient) être le (les) facteur(s) de motivation de ces employés. La première réponse qui nous soit venue à l'esprit (c'est–à-dire celle qui nous semblait la plus évidente) était la vocation. De même qu'un homme de culte renonce à un certain nombre d'éléments de confort et d'épanouissement personnel suite à une vocation, nous sommes partis de l'hypothèse que ces personnes travaillant en maison de retraite avaient, elles aussi, bel et bien une vocation qui justifiait leur motivation au quotidien. Il nous fallait encore définir le terme de vocation. Première difficulté : aucun de nous n'était d'accord sur la définition exacte à apporter à ce terme. Nous avons donc chercher dans plusieurs ouvrages et dictionnaires pour enfin nous mettre d'accord sur la définition : il s'agirait d'une attirance a priori vers une activité.

Il ne nous restait plus donc qu'à nous appuyer sur une théorie pour guider notre démarche. Pour cela nous avons choisi de nous baser sur les théories de Herzberg et celles de Maslow qui sont étroitement liées. Il convient donc pour comprendre notre démarche de recherche de réexpliquer succinctement mais précisément ces différentes théories et le lien établi avec notre étude.

Nous commencerons donc par exposer les grands principes d'Herzberg et de Maslow, puis le lien avec notre recherche. Ensuite nous exposerons notre étude-terrain (avec nos observations, nos difficultés, nos surprises…) à proprement parler. Pour finir, nos tâcherons de répondre à notre question de départ sans [...]

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