Résumé
Exposé sérieux sur le marketing bancaire. Après avoir défini ses objets et ses instruments, une analyse est faite des différents phases de la démarche marketing, en l'occurrence : l'étude de marché, la segmentation, le ciblage, et le plan marketing.
Sommaire:
I) Le paradigme du marketing bancaire
A. Concepts et typologie
B. Quel marketing pour la banque ?
C. La place du marketing dans les banques
II) Le marketing-mix
A. La politique du produit
B. Le prix des services
C. La politique de communication
D. La politique de distribution