Le benchmarking

Management/org. | 11 pages | 29-01-2007 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Mini mémoire de onze pages présentant de manière méthodique et pédagogique les aspects théoriques de base du benchmarking. Cet exposé vous permettra de découvrir cette pratique managériale à travers des définitions détaillées et une présentation claire. Vous y trouverez également la démarche à suivre pour mettre en place cette pratique (voir sommaire).

Sommaire:

A) Concepts de base

1. Définitions
2. Historique
3. Typologie
4. Objectifs

B) La démarche du benchmarking

1. La phase de planification
2. La phase d'analyse
3. La phase d'intégration
4. La phase d'action

C) Les facteurs de succès d'une démarche de benchmarking

Bibliographie

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