Résumé
Étude de marché et de satisfaction réalisée dans le cadre d'un projet tuteuré de première année de DUT techniques de commercialisation. Dans ce dossier, vous trouverez les étapes de ce projet allant de la constitution du questionnaire de satisfaction jusqu'à son analyse en passant par une étude globale de la concurrence.
Sommaire:
I) Travail préalable
A. Présentation
B. Élaboration du questionnaire
II) Présentation de l'entreprise Darty
A. Présentation générale
B. Présentation du contexte concurrentiel
III) Résultats
A. Analyse du comportement d'achat
B. Analyse des zones de chalandises
Conclusion
Synthèse