Rapport de stage : prospection internationale d'un produit technologique

Rapports de stage | 24 pages | 19-08-2011 | Format : | Note : Non noté |

Résumé

Rapport de stage effectué au sein de la société LED : prospection internationale (Europe de l'Est, Asie, Amérique) d'un produit technologique.

Extrait:

Ce rapport présente le déroulement et le résultat de mon stage effectué dans la société LED de Villers La Montagne (54), stage mettant fin à une année d'études en Licence Professionnelle Commercialisation de Technologies à l'IUT de Longwy, dépendant de l'Université de Nancy I.

La société LED, en plein développement économique, est spécialisée dans le domaine des unités de moussage polyuréthane, mousse utilisée dans de nombreux produits de la vie courante (automobile, confort,...). Ce marché, en plein expansion, explique en partie la croissance connue par la société ces dernières années.

Cette croissance ne se fait cependant pas toute seule. C'est pourquoi l'entreprise a décidée de faire appel à des stagiaires de l'IUT de Longwy afin de suivre le marché. Ainsi, la mission qui m'a été confiée consiste à étudier et prospecter le marché international dans sa quasi-globalité, c'est-à-dire utiliser nécessairement la langue anglaise pour la plupart des démarches. J'ai considéré cette offre comme une opportunité de développer ma connaissance de cette langue, indispensable au commercial de nos jours.

J'ai ainsi pu combiner mes connaissances techniques acquises en DUT à celles obtenues lors de cette année d'études afin de cerner, comprendre et présenter les produits et services de LED.

Pour expliquer ma démarche, je vais commercer par une présentation de l'entreprise et du marché dans lequel elle évolue, afin de cerner l'environnement de mon stage, puis exposer les principes généraux de la prospection pour comprendre l'utilité de mes démarches, pour finir enfin par le déroulement de mon stage, les problèmes rencontrés et les conclusions que l'on peut en tirer.

(...) 1.2. Historique

La société Anonyme LED fut créée en 1974. Elle a vu ses activités évoluer et se modifier au fil du temps.

A l'origine elle se situait à Longwy Haut, et son activité principale consistait à vendre en gros des pièces détachées pour automobile. Sa grande expérience dans la prestation de services pour les installations de moussage polyuréthane (vente de pièces, réparation de pompes...) ainsi que l'abondance des demandes de ses clients, la conduisent en juillet 1999 à créer un service pour la fabrication et la maintenance de machines de mousse polyuréthane répondant aux exigences technologiques les plus pointues.

L'accroissement de cette activité et ses fortes compétences dans ce domaine lui permet de vendre son activité de négoce de pièces automobiles (activité cédée fin août 2000) (...)

Plan:

Introduction

I) Présentation de l'entreprise

A. Données générales sur l'entreprise
1. Fiche d'identité
2. Historique
3. Localisation
4. Chiffre d'affaires et résultats
5. Organisation
6. LED à l'international
7. Production

B. Produits et services de l'entreprise
1. Présentation des machines de moussage polyuréthane
2. La vente de machines neuves
3. La rénovation de machines
4. Les installations de production complètes
5. Les têtes de mélange (ou têtes d'injection)
6. La réparation de pompes et têtes d'injection
7. La formulation
8. La maintenance sur site
9. Le département marine

C. Secteur et marché
1. Analyse du secteur polyuréthane
2. Analyse des secteurs de vente
3. Concurrence

II) Principe de la prospection commerciale

A. But de la prospection commerciale

B. Les moyens de prospection
1. La prospection téléphonique
2. Mailing, fax mailing, e mailing
3. Site Web
4. Lequel choisir ?

C. Importance de la prospection pour une entreprise

III) Déroulement du stage

A. Mission au sein de LED
1. Où ?
2. Quand ?
3. Comment ?

B. Les difficultés de la mission
1. Difficultés de contact
2. Difficultés de résultats

C. Résultats de la mission
1. Fichier exploitable
2. Fichier non exploitation

Conclusion
Annexes