Résumé
Cas marketing de la célèbre marque de confiserie Smarties traité en 2 questions : Au milieu des années 1970, la marque Smarties était déjà commercialisée depuis quelques années, mais ses ventes restaient faibles. La marque, alors désireuse d'acquérir plus de notoriété et d'accroître ses ventes nous sollicite alors pour relancer le produit afin d'atteindre cet objectif.
... Dix ans plus tard, au milieu des années 1980, Smarties prospère et jouit d'une excellente notoriété. Seulement un nouveau concurrent, M&M's, entre sur son territoire de marque (la confiserie colorée) : quels sont les risques ? Comment réagir ?