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La négociation commerciale
| Note : 
RésuméDocument traitant de la négociation commerciale analysée sous ses principaux angles : la négociation du point de vue client, la négociation du point de vue du vendeur, et enfin la négociation en déjeuner d'affaires. Ces différentes situations seront illustrées d'exemples concrets et de trucs et astuces pour apprendre l'art de négocier.
Sommaire:
1. Vous êtes un client...
2. Vous êtes un vendeur...
2.1. La vente directe en magasin
2.2. Bien négocier en déjeuner d'affaires
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