Résumé
Mini-mémoire de 17 pages, qui présente de manière méthodique et pédagogique les aspects théoriques de base du marketing bancaire. Il vous permettra de connaître les spécificités du marketing des services et plus particulièrement du marketing bancaire et de découvrir le marketing mix adapté au métier de la banque.
Sommaire:
A) L'acte d'achat bancaire
1. Les dimensions de l'acte d'achat
2. Les différents processus de décision d'achat
3. Le choix du type de processus de décision d'achat
B) Le marketing mix
1. La politique de service
2. La politique de prix
3. La politique de distribution
4. La politique de communication
C) La fidélisation de la clientèle bancaire
D) Le lancement des nouveaux produits bancaires