Résumé
L'industrie du tabac réussit un exercice difficile en vendant un produit qui dégoûte bon nombre de personnes. La plupart des gens trouvent l'odeur de la cigarette désagréable et les premières cigarettes donnent la nausée. Les fumeurs convaincus ne sont pas non plus des promoteurs du tabagisme : au contraire la plupart souhaitent arrêter (seuls 8 % déclarent ne pas vouloir s'en défaire).
Pour bien comprendre les stratégies marketing employées par cette industrie, il est nécessaire de se rendre compte que celle-ci se différencie en tous points des autres produits de consommation. En effet, on place tout produit traditionnel en avant en mettant en exergue ses bénéfices, ses particularités uniques. Mais cela ne s'applique absolument pas à la cigarette : elle est reconnue nocive, il n'est donc pas possible de communiquer sur du positif ou de fournir une information objective sur les qualités intrinsèques du produits.
Sommaire:
1. Spécificités de l'industrie du tabac et complexité de la position de l'Etat
- Poids du tabac dans l'économie
- Ambiguïté des institutions
- Réglementation de la publicité autour des marques
- Le paradoxe de la clientèle
2. Marketing mix et contraintes
- Le produit
- Le prix
- La distribution
- Le positionnement, la communication
3. Stratégies
- Conquérir la clientèle
- Rassurer les fumeurs
- La communication
- Stratégie de distribution
Conclusion