Résumé
Rapport de stage effectué au cours d'un stage de vente dans les bureaux de Cetelem Lille, en première année d'école de gestion et de commerce. D'une durée de 5 semaines, le stage m'a permis de construire un rapport où les techniques de vente de l'entreprise sont analysées, ainsi que le fonctionnement global de celle-ci.
Sommaire:
I) PRESENTATION DE L'ENTREPRISE SUR SON MARCHE
A. Le Groupe
B. L'Enseigne
C. Les produits
II) LA VENTE ET LE SERVICE AU CLIENT CHEZ CETELEM
A. Le point de vente
B. La référence client
C. Analyse d'une vente
III) MES MISSIONS ET MON VECU CHEZ CETELEM
A. Mes missions
B. Mes impressions