Les conflits et leur gestion

Psychologie | 17 pages | 09-11-2006 | Format : | Note : 3.50/10

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Exposé traitant des conflits et de leur gestion au sein d'une organisation, ce qu'ils impliquent, l'explication de ceux ci par des causes endogènes et exogènes. Comment réduire les conflits ? En effet, il existe de nombreuses solutions pour réduire ceux ci en entreprise et éviter ainsi les dysfonctionnements au sein de l'organisation.

Sommaire:

I) Evolution de la notion de conflit

1. Elimination magique
2. Pouvoir versus Autorité
3. Conflit versus Pouvoir
4. Le conflit accepté
5. Le conflit : un consensus
6. Vers une reconnaissance du conflit

II) Les conflits en général

1. Il existe 3 types de conflits interpersonnels
2. Facteurs souterrains déclencheurs du conflit
3. Les causes personnelles du conflit
4. Quels sont les moyens de résoudre le conflit ?

III) Les conflits dans le monde de l'entreprise

1. Visions et sources du conflit organisationnel
2. Les conflits horizontaux et leurs sources
3. Les conflits dans le monde de l'entreprise
4. Les conflits familiaux et sociaux

IV) Les conflits politiques

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