Comment mener un entretien de vente ?

Marketing | 6 pages | 21-12-2006 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 1.80€ |

Résumé

Document présentant les différentes phases d'un entretien de vente, les pièges à éviter, mais également les astuces à retenir afin de mener à bien un entretien de vente. Celui-ci se divise en cinq grandes parties (voir sommaire). Document de 1600 mots environ au format Word.

Sommaire:

I) LA PREPARATION DE L'ENTRETIEN DE VENTE

A. La méthode des 4 C
B. La vente PARADIS
C. Le type S.O.N.C.A.S

II) LA PHASE ARGUMENTAIRE

A. Technique de l'argumentation
B. Comportement lors de l'argumentation

III) LES OBJECTIONS LORS DE L'ENTRETIEN DE VENTE

A. Les catégories d'objections
B. Techniques de réfutation des objections justifiées
C. Techniques de réfutation des objections injustifiées
D. Technique de réfutation des objections prétextes
E. Technique de réfutation des objections « fausses-barbes »
F. Le comportement commercial face à une objection

IV) LE PRIX

V) LA CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE

A. La perception des signaux d'achats
B. Les techniques de conclusion
C. L'attitude du vendeur pendant la phase de conclusion

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