La conduite du changement

Management/org. | 50 pages | 18-12-2006 | Format : | Note : 5.33/10 |

PRIX : 9.00€ |

Résumé

Rapport de stage effectué chez Outilacier, une PMI dont l'activité est le commerce de gros de fournitures et d'équipements industriels. Il présente l'entreprise et son environnement. La mission de l'intervenant consistant en la mise en oeuvre du déménagement de l'entreprise physiquement et de la communication interne sur ce sujet.

Sommaire:

I) Présentation de l'entreprise

A. Une entreprise indépendante
B. Chiffres clés et évolution du chiffres d'affaires
C. Sa communication externe
D. Le marché
E. Les clients
F. La concurrence
G. Forces et faiblesses

II) Conduire le changement

A. Définition et finalité
B. Principe
C. La connaissance des principaux facteurs qui peuvent susciter un changement
D. Typologie des causes de résistance au changement
E. Les quatre leviers du changement

III La réalité de ma mission

A. Organisation logistique du déménagement et aménagement des nouveaux locaux
B. La communication : une grande absente

IV) Ce qu'aurait dû être ma mission

A. La communication aurait dû avoir un rôle crucial dans le changement
B. Croyances et réalités face à la communication
C. Les facteurs facilitant le changement lié à la communication et les outils
C. Gérer les aspects émotionnels
D. Communiquer
E. Proposition de méthodes à utiliser
F. Les recommandations principales
G. Un plan de communication « virtuel »

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