Résumé
Document présentant les caractéristiques du tourisme en Rhône-Alpes, les attentes de la clientèle et les chiffres clés du tourisme. En seconde partie, il traite de la communication d'une destination touristique en général, puis il examine celle de la région Rhône-Alpes et de son Comité Régional du Tourisme.
Sommaire:
I) Le tourisme dans la région Rhône-Alpes
A. L'élaboration des statistiques du tourisme
B. Les caractéristiques du tourisme en Rhône-Alpes
C. Les nouvelles attentes de la clientèle, trois exemples
II) La communication d'une destination touristique
A. Qu'appelle-t-on « Communication d'une destination touristique » ?
B. Qui est concerné par ce type de communication ? Quelles cibles ?
C. Les supports et les médias de la communication touristique
D. Enjeux des stratégies de communication pour les collectivités territoriales
III) Le CRT de la région Rhône-Alpes et sa communication
A. Missions et organisation du CRT Rhône-Alpes
B. La stratégie de communication du CRT pour 2005
C. Les outils et les actions mis en oeuvre